Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular

TruePick SpA (en adelante, «TruePick» o «la Plataforma»), es una sociedad constituida conforme a la legislación chilena, con domicilio en la República de Chile. Correo de contacto: legal@truepick.cl.

2. Descripción del Servicio

TruePick es una plataforma digital que permite a organizadores (personas naturales o jurídicas) publicar sorteos y rifas, y a participantes adquirir números o tickets de forma electrónica. TruePick actúa exclusivamente como intermediario tecnológico; no organiza rifas propias ni garantiza la entrega de premios ofrecidos por terceros.

El saldo virtual disponible en la plataforma es de carácter demostrativo y no tiene valor monetario real hasta que se integre un proveedor de pagos certificado (PSP).

3. Requisitos de Uso

• •Tener 18 años o más al momento del registro.
• •Ser persona natural o representante autorizado de una persona jurídica.
• •Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• •Contar con conexión a internet y dispositivo compatible para acceder a la plataforma.

TruePick se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los requisitos anteriores, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

4. Obligaciones del Organizador

El organizador que publique una rifa en TruePick declara y garantiza que:

• •El sorteo cumple con la legislación vigente en Chile, incluyendo la Ley N.º 19.995 (cuando aplique) y las disposiciones del Servicio de Impuestos Internos (SII).
• •El premio ofrecido existe, le pertenece y puede ser entregado sin restricción alguna.
• •Cuenta con las autorizaciones legales necesarias para realizar el sorteo en el territorio correspondiente.
• •Informará a TruePick sobre el resultado del sorteo y la entrega del premio dentro de los 5 días hábiles posteriores al evento.

5. Obligaciones del Participante

El participante que adquiera un ticket a través de TruePick:

• •Acepta las bases legales del sorteo publicadas por el organizador.
• •Comprende que la probabilidad de ganar depende del número total de tickets vendidos.
• •No podrá exigir devolución de los fondos una vez ejecutado el sorteo, salvo en los casos contemplados en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma TruePick —incluyendo diseño, logotipos, código fuente, textos e imágenes— es propiedad exclusiva de TruePick SpA o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por la Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Queda expresamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

7. Limitación de Responsabilidad

TruePick no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, interrupción del servicio o errores de terceros. La responsabilidad máxima de TruePick ante cualquier reclamación no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los 30 días anteriores al evento que originó la reclamación.

8. Modificaciones

TruePick se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en la plataforma con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado de los servicios tras dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia competentes, con domicilio en la ciudad de Santiago de Chile, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.