Legal
Bases Legales Estándar para Sorteos
Última actualización: 19 de marzo de 2026
Las presentes Bases Legales rigen todos los sorteos y rifas publicados bajo el sello certificado de TruePick. Los organizadores que soliciten la certificación de sus sorteos deben adherirse obligatoriamente a estas bases, sin perjuicio de añadir bases particulares no contradictorias con las aquí establecidas.
⚠️ Aviso importante
La organización de rifas y sorteos en Chile puede estar sujeta a autorizaciones municipales y/o tributarias según el monto del premio y la naturaleza del organizador. TruePick recomienda consultar con un asesor legal antes de publicar sorteos con premios en dinero efectivo o bienes de alto valor. Este documento es de carácter orientativo y no reemplaza el asesoramiento jurídico profesional.
Artículo 1.º — Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Bases Legales regulan la organización, publicación, venta de tickets y realización del sorteo a través de la plataforma TruePick. Se aplican a todos los sorteos que ostenten el sello «TruePick Certificado», sin importar el tipo de organizador (persona natural, empresa, institución sin fines de lucro u organización comunitaria).
Artículo 2.º — Legitimación para Participar
Podrán participar en los sorteos las personas que cumplan con:
- •Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal según la legislación chilena.
- •Tener una cuenta activa y verificada en TruePick.
- •Disponer de saldo suficiente en su billetera TruePick para adquirir el ticket.
Quedan excluidos de participar los empleados de TruePick SpA, los organizadores del sorteo, sus cónyuges y familiares directos hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.
Artículo 3.º — Adquisición de Tickets
Cada participante puede adquirir un número ilimitado de tickets, salvo que el organizador establezca un máximo por persona en las bases particulares del sorteo. La adquisición se realiza de forma electrónica a través de la plataforma y se confirma mediante el descuento automático del saldo correspondiente de la billetera virtual del participante.
Cada ticket corresponde a un número único dentro del sorteo. Los números se asignan de forma secuencial y no pueden ser cedidos ni transferidos a terceros.
Artículo 4.º — Realización del Sorteo
El sorteo se realizará en la fecha indicada en la publicación del organizador. El mecanismo de selección del ganador utilizado por TruePick es el siguiente:
Algoritmo de selección aleatoria uniforme:
1. Se obtiene la lista completa de participantes (colección `participations` en Firestore).
2. Se genera un índice aleatorio uniforme: Math.floor(Math.random() * totalParticipants)
3. El participante en dicho índice es declarado ganador.
* En producción, Math.random() será reemplazado por un generador criptográficamente seguro (crypto.getRandomValues).
El resultado del sorteo es definitivo e inapelable. TruePick mantendrá un registro auditado del resultado en Firestore con marca de tiempo inmutable.
Artículo 5.º — Notificación al Ganador
El ganador será notificado automáticamente por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta TruePick, dentro de las 24 horas siguientes a la realización del sorteo. Adicionalmente, el nombre de usuario del ganador podrá ser publicado en la página del sorteo con fines de transparencia.
Si el ganador no puede ser contactado o no reclama el premio dentro de los 30 días corridos siguientes a la notificación, el organizador podrá, a su elección, realizar un nuevo sorteo entre los participantes restantes o donar el premio a una institución de beneficencia, previa comunicación a TruePick.
Artículo 6.º — Entrega del Premio
La entrega del premio es responsabilidad exclusiva del organizador. TruePick actúa únicamente como plataforma tecnológica y no garantiza la entrega ni la calidad del premio ofrecido.
Los premios en dinero efectivo superiores a UTM 10 podrán estar afectos a retención de impuestos según lo dispuesto en la Ley sobre Impuesto a la Renta (D.L. N.º 824). El organizador es responsable de informar correctamente al ganador sobre sus obligaciones tributarias.
Artículo 7.º — Cancelación o Suspensión del Sorteo
El organizador puede cancelar un sorteo antes de su realización. En ese caso, TruePick procederá a la devolución íntegra del saldo a todos los participantes en un plazo máximo de 5 días hábiles.
TruePick se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier sorteo que incumpla estas Bases, los Términos y Condiciones de la plataforma, o la legislación chilena vigente, sin responsabilidad hacia el organizador.
Artículo 8.º — Transparencia y Auditoría
TruePick se compromete a mantener un registro auditable de todos los sorteos certificados, incluyendo: número de tickets vendidos, lista de participantes (sin datos personales sensibles), resultado del sorteo y marca de tiempo de ejecución. Este registro estará disponible para consulta por parte de las autoridades competentes.
Artículo 9.º — Legislación Aplicable
Las presentes Bases se rigen por la legislación de la República de Chile, específicamente:
- •Ley N.º 19.496 — Protección de los Derechos de los Consumidores
- •Ley N.º 19.628 — Protección de la Vida Privada
- •D.L. N.º 824 — Ley sobre Impuesto a la Renta
- •Ley N.º 20.285 — Acceso a la Información Pública (para sorteos de entidades públicas)
Cualquier controversia será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia con competencia en la ciudad de Santiago de Chile.